Taylor Swift는 Ticketmaster 투어 판매 실패에 대해 ‘외부 엔터티’를 강타합니다.

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Taylor Swift는 2019년 12월 13일 뉴욕시에서 iHeartRadio의 Z100 Jingle Ball 2019 Presented By Capital One에서 무대에서 공연합니다.

케빈 마주르 | 게티 이미지

테일러 스위프트는 지난 금요일 팬들에게 답장을 보냈다. 라이브네이션의 티켓마스터는 슈퍼스타의 ‘에라스’ 투어 티켓을 일반 공개 판매한다고 밝혔다. 취소될 것이다 높은 수요를 충족시킬 티켓이 충분하지 않았기 때문입니다.

스위프트는 인스타그램에 올린 메시지에서 “이러한 관계와 충성도를 가진 외부 단체를 신뢰하는 것이 정말 어렵고 의지 없이 실수가 일어나는 것을 지켜보기만 하면 괴로워한다”고 썼다. 그녀는 성명서에서 Live Nation이나 Ticketmaster를 언급하지 않았습니다.

“우리는 그들에게 이런 종류의 요구를 처리할 수 있고 우리는 그들이 할 수 있다고 확신했는지 여러 번 물었기 때문에 누구에게도 변명하지 않을 것입니다. 240만 명이 티켓을 받았다는 것은 정말 놀라운 일이지만 정말 화가 납니다. 많은 사람들이 그것들을 얻기 위해 몇 차례 곰의 공격을 받은 것처럼 느낀다”고 그녀는 썼다.

Liberty Media CEO는 Taylor Swift 콘서트 티켓에 대한 수요가 모든 기대치를 초과했다고 말했습니다.

별도로 뉴욕 타임즈 신고 금요일 법무부는 모회사 Live Nation의 관행에 대한 반독점 조사를 시작했습니다. 보고서에 따르면 이 조사는 이번 주 스위프트 티켓 판매보다 앞선 것입니다. 법무부는 논평을 거부했다.

Live Nation, Ticketmaster 및 회사의 최대 주주인 Liberty Media도 Swift의 금요일 성명이나 법무부 조사에 대한 Times의 보고서에 대해 즉시 언급하지 않았습니다.

Ticketmaster는 Liberty Media CEO Greg Maffei 이후 취소 시간을 발표했습니다. 방어 티켓 마스터 목요일에. Maffei는 이번 주 초 사전 판매를 위한 사이트 중단과 느린 대기열에 대해 봇을 포함한 1,400만 사용자의 수요 급증을 비난했습니다.

Maffei는 CNBC의 “Squawk on the Street”에 “그것은 Taylor Swift의 기능입니다. 이 사이트는 150만 명의 Taylor Swift 팬에게 공개될 예정이었습니다.”라고 말했습니다. “우리는 1,400만 명의 사람들이 사이트에 접속해서는 안 되는 봇을 포함하여 사이트를 방문했습니다.”

Maffei는 Ticketmaster가 화요일에 200만 장 이상의 티켓을 판매했으며 Swift에 대한 수요가 “900개의 경기장을 채울 수 있었다”고 말했습니다.

“Eras” 투어는 3월 17일 애리조나 글렌데일에서 시작될 예정입니다.

Swift의 전체 진술 읽기:

잘. 말할 필요도 없이 나는 내 팬들을 극도로 보호한다. 우리는 수십 년 동안 함께 이 일을 해왔고 수년에 걸쳐 저는 제 경력의 많은 요소를 집에 가져왔습니다. 특히 저만큼 제 팬을 아끼는 팀과 함께 제 팬 경험의 질을 향상시키기 위해 이 작업을 수행했습니다. 이러한 관계와 충성도를 가진 외부 독립체를 신뢰하는 것은 정말 어려운 일이며 의지할 여지 없이 실수가 발생하는 것을 지켜보기만 하면 괴로운 일입니다.

사람들이 티켓을 구하는 데 어려움을 겪는 데에는 여러 가지 이유가 있으며 앞으로 이 상황을 개선할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 나는 그들이 이런 종류의 요구를 처리할 수 있는지 여러 번 물었고 그들이 할 수 있다고 확신했기 때문에 누구에게도 변명하지 않을 것입니다. 240만 명이 티켓을 받았다는 것은 정말 놀라운 일이지만, 많은 사람들이 티켓을 얻기 위해 곰의 공격을 여러 번 겪은 것 같다는 생각에 정말 화가 납니다.

그리고 티켓을 구하지 못하신 분들께는 다 같이 모여서 이 노래들을 부를 수 있는 기회를 더 많이 드리고 싶다는 말씀밖에 드릴 수 없습니다.

그곳에 있고 싶어 해주셔서 감사합니다. 당신은 그것이 얼마나 많은 것을 의미하는지 전혀 모릅니다.

-CNBC의 사라 휘튼 이 기사에 기여했습니다.

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